1. サービスの概要
MergeMacは、契約期間に応じて割り当てる専有物理Mac miniのクラウド開発環境を提供します。ノードは仮想マシンではありません。有効な契約期間中、割り当てられたマシンのCPU、GPU、ユニファイドメモリ、内蔵ストレージは注文者が専有し、他の利用者と共有されません。提供された接続方法を使ってmacOSのGUIやコマンドラインにアクセスし、開発、ビルド、テスト、および本規約に沿った実験を行えます。
現在の提供機種は2種類です。Base M4（M4、16GB RAM、256GB SSD）とTrunk M4 Pro（M4 Pro、64GB RAM、2TB SSD）からお選びいただけます。ノードはシンガポール、東京、ソウル、香港、米国東部の5拠点です。注文内容に適用される機種、ノード、料金期間、追加オプションは、確定した注文とコンソールの記録に従います。実際の空き状況はコンソールに表示される最新情報をご確認ください。
本サービスで提供するのはマシンの利用権であり、ハードウェアの所有権は移転しません。また、お客様のアプリ、ビルド依存関係、サードパーティ製ソフトウェアの商用ライセンスも含まれません。ご注文前に構成が開発要件を満たすかご確認ください。ノードの変更には新たな注文が必要です。既存の環境やデータが自動的に移行されることはありません。
2. アカウントと利用資格
本サービスの契約を締結し、履行するために必要な資格を有している必要があります。会社やチームを代表して注文する場合は、本規約への同意、料金の支払い、関連マシンの管理を行う権限があることをご確認ください。アカウントの登録と利用には、通知を受信できる有効なメールアドレスをご用意ください。アカウント、注文、サポートへの問い合わせに関する情報は正確にご入力いただき、変更があった場合は速やかに更新してください。
アカウント所有者は、ログイン情報、確認コード、SSHキー、VNC認証情報を適切に管理してください。確認コードや接続用パスワード全体を、公開リポジトリ、ビルドログ、サポート宛てメールに記載しないでください。チームメンバーにアクセスを許可する場合は、マシン上の個別ユーザー、キー、プロジェクト権限を使ってアクセス範囲を設定し、複数人で同じ高権限の認証情報を共有しないようにしてください。
不審なログイン、身に覚えのない注文、認証情報の漏えいに気づいた場合は、該当する認証情報を直ちに変更し、コンソールからサポートチケットを送信してください。ログインできない場合は、 support@mergemac.com までご連絡ください。ご依頼の確認のため、注文番号や必要最小限のアカウント所有者情報の提示をお願いする場合があります。カード番号全体やマシン内の署名用秘密鍵をメールで送るよう求めることはありません。
3. 料金と契約更新
マシンのレンタル期間は、日、週、月、四半期から選べます。料金はすべて米ドル（USD）で請求されます。機種料金、ストレージの拡張、Thunderbolt 5の並列接続料金は、支払い前にそれぞれご確認ください。4種類の期間には個別の料金が設定されています。日額に日数を掛けて、他の期間の料金を算出することはできません。正確な金額は、確定した構成と注文内容をご確認ください。
お支払い方法は、USDT-TRC20とVisa / Mastercard / Amex（Stripe）の2種類です。実際に利用できる決済方法は、バックエンドから返される情報に従います。USDT-TRC20でお支払いの場合は、注文画面に表示されるネットワーク、送金先アドレス、通貨、金額を一つずつご確認ください。ブロックチェーン上の送金記録は注文の支払い完了を意味しません。コンソールで支払いが確定したことをご確認ください。カード決済も注文ステータスで結果をご確認のうえ、重複して支払わないようご注意ください。
レンタル期間の開始・終了日時はコンソールの注文情報とインスタンス記録に基づきます。初めてマシンに接続した時刻から計算するものではありません。契約更新は現在の期間が終了する前に完了し、更新後の終了日時をご確認ください。更新時も同じ決済方法が使用されます。支払いが完了していない場合や、決済ページを開いただけの場合、または更新について問い合わせただけの場合、契約期間は延長されません。明示的に許可し、注文画面にその内容が表示されている場合を除き、自動引き落としによる更新は行われません。
契約期間中に機種、ノード、追加オプションを変更する場合は、実施方法、料金、データの取り扱いについて、事前にサポートチケットでご確認ください。中断なく変更できることや、残りの契約期間が新しい注文に自動で充当されることを前提にしないでください。レンタルを始めるには、クラウドMacを選んでレンタルし、支払い前に最終的な注文内容をもう一度ご確認ください。
4. 返金と契約終了後の対応
支払いの異常、二重払い、注文と異なる構成の提供、またはサービスを利用できない場合は、コンソールからサポートチケットを送信し、注文番号、支払い状況、問題が発生した時刻、お試しになった対処方法をお知らせください。返金申請は、決済記録、提供状況、実際の利用状況、および適用される消費者の権利を踏まえて確認します。申請した時点で返金が承認されるわけではありません。
タスクを早めに終了する、接続を停止する、ローカルクライアントを削除するといった操作だけでは、注文はキャンセルされません。有効な契約期間中、割り当て済みのマシンは引き続きお客様用に確保されます。早期終了、追加オプションの解約、未使用期間の対応が必要な場合は、実行前にサポートへ確認してください。返金が承認された場合、処理方法、金額、進捗はチケットでご案内します。返金の着金時期は、各決済事業者の処理状況によって異なります。
契約期間が終了し、更新されていない場合、マシンへのアクセスは終了し、ノードは回収され、ディスクの安全な消去が行われます。契約終了前にソースコード、ビルド成果物、証明書、鍵、設定ファイルを書き出し、バックアップから復元できることをご確認ください。契約終了後にマシンやデータが保持・復元されることを前提にしないでください。再レンタル時に同じマシン、公衆IPアドレス、元の環境が提供される保証はありません。
5. 利用規定
適法な開発、コンパイル、自動テスト、セルフホスト型runner、MLXによる推論実験にご利用いただけます。導入するプログラム、アップロードするデータ、送信するネットワークリクエストについては、お客様が責任を負い、関連コンテンツを利用する権限を有していることをご確認ください。許可なく第三者のシステムをスキャン、侵入テスト、負荷テストするなど、正常な運用に影響を及ぼすおそれのある行為は禁止されています。
本サービスを、マイニング、迷惑メールの大量送信、サイバー攻撃、マルウェアの配布、認証情報の窃取、詐欺、知的財産権の侵害に使用することは禁止されています。アカウント認証、決済確認、アクセス制御の回避、マシンを介した違法な通信の中継、他のノード、コンソール、ネットワーク基盤の正常な運用を妨げる行為も禁止されています。
不正利用の疑いがある場合、リスクを踏まえて状況を確認します。セキュリティ上の被害が発生しているときは、関連するネットワークアクセスを制限するか、影響を受けたサービスを一時停止したうえで、アカウントに登録された連絡先へ通知することがあります。チケットから、説明や証拠を添えて再審査を申請できます。サポート担当者が不正利用の確認を行う際は、確認と被害抑止に必要な情報のみを使用します。
6. ソフトウェアライセンス
macOS、Xcode、その他のApple製ソフトウェアを使用する場合は、それぞれのAppleソフトウェアライセンス契約および適用される利用条件に従ってください。マシンのレンタルによって、任意のソフトウェアの再許諾を受けることはできません。また、第三者製ツールにおける商用利用、ユーザー数、ビルドの配布、モデルの利用方法に関するライセンス要件も変わりません。
お客様がインストールするソフトウェア、依存パッケージ、SDK、モデルの重み、プラグインは、信頼できる提供元から入手し、適用されるライセンスの範囲を確認してください。個別購入、チームライセンス、配布ライセンスが必要なツールは、実行前に必要な許諾を得てください。検証機能の改変や、無許可のライセンス共有によって利用制限を回避することは禁止されています。
プロジェクトの署名とアプリの配布に必要な設定・許諾は、お客様の責任で行ってください。署名用データは通常のビルドキャッシュと分けて管理し、CIタスクからキーチェーンや秘密鍵へのアクセスを必要最小限に制限してください。サポートでは環境やコマンドの問題を調査できますが、プロジェクト、コード、証明書、配布コンテンツの利用許諾を取得することはできません。
7. 稼働率と補償
MergeMacの月間稼働率目標は99.9%です。すべてのノードは365日、継続して稼働します。稼働率は有効な契約期間中にレンタルしているノードのサービス可用性を示すもので、個々のビルドの成功や、あらゆる接続元からノードへの一定の遅延・スループットを保証するものではありません。
稼働率は、影響を受けた注文、有効なサービス提供時間、ノードの稼働記録、障害記録に基づいて確認します。アプリのコンパイル失敗、サードパーティ依存関係への接続不能、ユーザー側のネットワークの問題は、物理ノードの停止と同一には扱いません。お客様の操作によるシステム・ネットワーク設定の破損、および不可抗力による停止は、本保証の補償対象外です。原因と範囲は記録に基づいて確認します。
月間稼働率が99.9%を下回った場合、未達時間に応じて契約期間を延長する形で補償します。コンソールからチケットを送信し、インスタンスID、障害の発生・復旧時刻、接続エラー、必要なログをご提供ください。影響を受けた時間を確認し、対応結果をチケットでご案内します。補償は契約期間の延長として行われます。現金での返金に換算したり、未払いの請求額から差し引いたりすることはできません。
8. データとバックアップの責任
ノードの提供前にシステムをリセットします。コンソールからシステムの再インストールを実行することもできます。再インストールすると、マシン内の既存環境とデータは消去されるため、実行を確定する前に外部へバックアップしてください。契約終了後のディスクの安全な消去も取り消せません。マシン内に保存したバックアップは、ディスク全体の消去後は利用できません。
ソースコード、データベース、ビルド成果物、署名証明書、秘密鍵、設定ファイルのバックアップと復元確認は、お客様の責任で行ってください。コードはお客様が管理するリポジトリにプッシュし、再生成できないデータは暗号化してマシン外に書き出したうえで、定期的に復元手順を確認することをおすすめします。常時稼働するrunnerでは、作業ディレクトリへのアクセスを制限し、機密情報がログや保護されていないキャッシュに保存されないようにしてください。
MergeMacは、レンタル中のマシンに保存されたソースコードやファイルを積極的に読み取ることはありません。調査のサポートが必要な場合は、必要最小限のログのみを機密情報を除去してご提供いただき、調査を許可する範囲を明確にしてください。アカウント、注文、コンソールの操作記録、サポートチケットの情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。公開の問い合わせ欄や通常のメール本文に、パスワード全体、秘密鍵、決済に関する機密情報を貼り付けないでください。
9. 責任の制限と免責
確定した注文に基づいて適切な物理ノードと関連サポートを提供し、サービス上の問題を確認・対応するのは当社の責任です。プロジェクトの依存関係、アプリの設定、ライセンス、アクセス認証情報、データのバックアップはお客様の責任で管理してください。ハードウェアの専有によって計算リソースは分離されますが、プロジェクト自体の権限管理、セキュリティ更新、復旧計画に代わるものではありません。
ビルド時間、テスト結果、モデルの処理性能、リモート操作の快適さは、開発規模、ツールのバージョン、並列実行数、ネットワーク経路によって変わります。ページに記載されたワークフローは、特定のアプリの性能、公開時期、事業上の成果を保証するものではありません。重要なリリース作業では、検証と再試行の時間を確保し、単一のリモートマシンだけをデータの保存先にしないでください。
損害やサービスに関する紛争が発生した場合は、実際の原因、双方の過失、確定した注文、確認可能な記録に基づいて責任を判断します。不可抗力やお客様の操作に起因する問題については、それぞれ影響範囲を確認します。これらを理由に、当社が適用法令に基づき負う責任を免れることはありません。本規約は、適用法令上、排除または制限できない権利を制限するものではなく、稼働率補償を法令上必要なその他の義務に代えるものでもありません。
10. 規約の変更と紛争解決
サービス内容、決済手続き、法的要件に変更があった場合、本規約を更新し、本ページに最新版を掲載することがあります。既存の注文に関わる重要な権利・義務を変更する場合は、アカウントのメールアドレスまたはコンソールを通じて通知し、説明します。ページ上の文言を更新しただけで、確定済みの注文に遡って料金を追加することはありません。新規注文や契約更新の前に、適用される規約を改めてご確認ください。
料金、返金、ノードの提供、補償、データの取り扱いについてご不明な点がある場合は、まずログインしてコンソールからチケットを送信してください。ログインできない場合は、 support@mergemac.comまでご連絡ください。注文番号、経緯、希望する解決方法をお知らせいただくと、関連する記録を特定しやすくなり、複数のメールにわたる確認の繰り返しを避けられます。
本規約には、本プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄区域の法律が適用されます。紛争が生じた場合、双方はまず書面で協議し、解決を図るものとします。協議で解決しない場合は、当該司法管轄区域内の管轄権を有する裁判所に付託します。適用法令に排除できない強行規定がある場合は、その規定に従います。