1. 적용 범위 및 개인정보 처리자
본 정책은 MergeMac 웹사이트, 계정 가입·로그인, 클라우드 Mac 대여, 콘솔 및 지원 서비스에 적용됩니다. 서비스는 가상 머신이 아닌 전용 물리 Mac mini 노드로 제공됩니다. 공개 페이지 열람, 계정 생성, 주문 결제 또는 지원 요청 과정에서 본 정책에 명시된 운영 데이터가 생성될 수 있습니다.
MergeMac의 운영 주체는 위 개인정보의 처리 목적과 방법을 결정하며, 플랫폼 운영 데이터의 개인정보 처리자입니다. 본인 확인, 개인정보 권리 또는 처리 범위에 관한 문의는 support@mergemac.com으로 연락해 주세요. 운영 주체 정보를 확인하려면 같은 이메일 주소로 요청하실 수 있습니다.
정보는 주로 대여 서비스 제공 및 이행을 위해 처리됩니다. 계정 보안 유지, 오용 조사, 청구 분쟁 처리 및 관련 법적 의무 이행을 위해 필요한 범위에서도 기록을 처리할 수 있습니다. 별도 동의가 필요한 처리 활동은 따로 안내하며, 대여 서비스에 대한 포괄적 동의를 구체적인 선택을 대신하는 데 사용하지 않습니다.
2. 수집하는 데이터
계정 정보.제출하신 이메일 주소, 계정 식별자, 인증 상태와 직접 제공하신 연락처 정보가 포함됩니다. 이메일 주소는 인증 코드와 계정 관련 알림을 보내고, 데이터 요청을 확인하며, 지원 관련 연락을 드리는 데 사용됩니다. 비밀번호는 지원 담당자가 확인할 수 있는 평문으로 저장하지 않습니다. 문의를 접수할 때나 이메일을 보낼 때 비밀번호, 인증 코드 또는 연결용 개인 키를 보내지 마세요.
주문 및 청구 기록.선택한 모델, 노드, 대여 기간, 추가 옵션, 주문 금액, 결제 상태, 주문·거래 식별자 및 청구를 위해 제공하신 정보가 포함됩니다. 이러한 기록은 물리 노드 할당, 대여 기간 확인, 갱신 처리, 청구서 발행 및 결제 대조에 사용되며, 기기 내 작업 내용을 수집하는 것과는 다릅니다.
콘솔 활동 및 보안 로그.로그인 시간, 접속 IP, 브라우저나 기기에서 제공하는 기본 기술 정보와 주문, 재설치, 갱신 등의 작업 시간·대상·결과가 포함됩니다. 요청 확인, 비정상 접근 추적, 서비스 장애 진단 및 운영 상태 복구를 위해 사용하며, 원격 편집기에 입력한 소스 코드를 기록하지 않습니다.
지원 요청 및 이메일.문의 내용, 기기 ID, 주문 번호, 장애 설명과 자발적으로 첨부한 스크린샷 또는 로그가 포함됩니다. 문제 해결에 필요한 부분만 제출하고, 먼저 액세스 토큰, 서명 자료와 프로젝트 기밀을 삭제해 주세요. 자료에 팀원 정보가 포함되어 있다면 제출 권한이 있는지 확인해 주세요. 지원 담당자는 문제와 무관한 전체 코드 저장소를 요구하지 않습니다.
3. 수집하지 않는 데이터
대여한 기기의 소스 코드, 프로젝트 파일, 빌드 결과물 또는 업무 문서를 읽는 것은 통상적인 서비스 절차에 포함되지 않으며, 이러한 콘텐츠를 사이트 분석 시스템으로 가져오지도 않습니다. 기기 제공·관리를 위한 플랫폼 기록은 노드 디스크에 저장된 작업 데이터와 분리해 처리합니다.
전용 리소스란 대여 기간 동안 기기 전체를 한 명의 이용자에게 할당하고 CPU, 통합 메모리 또는 디스크 작업 공간을 다른 이용자와 공유하지 않는다는 뜻입니다. 그렇다고 지원 담당자에게 자발적으로 보낸 파일까지 처리 대상에서 제외되는 것은 아닙니다. 직접 제출한 로그, 스크린샷 또는 첨부 파일은 지원 요청 자료로 취급되며 해당 지원 목적에 따라 사용됩니다.
장애를 진단하기 위해 노드 내 특정 콘텐츠에 접근해야 하는 경우, 필요한 범위와 목적을 먼저 설명하고 명시적인 승인을 받습니다. 먼저 민감한 정보를 제거한 최소 재현 자료를 제공하실 수 있습니다. 공개 요청에 접속 정보를 게시하지 마세요. 시스템 재설치, 대여 기간 종료 후 데이터 삭제, 개인정보 삭제는 각각 별개의 작업입니다. 자세한 내용은 제6장을 참고하세요.
4. 결제 데이터
결제는 USDT-TRC20과 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)만 지원하며, 모든 결제는 미국 달러(USD)로 처리됩니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 응답을 기준으로 합니다. 카드 정보는 Stripe가 처리하며, MergeMac은 전체 카드 번호나 보안 코드를 저장하지 않습니다. 플랫폼은 주문 확인에 필요한 거래 식별자, 금액 및 결제 결과를 보관합니다.
USDT-TRC20 결제의 온체인 증빙으로 거래 해시만 기록하며, 입금 확인 및 주문 연결에 사용합니다. 지갑 개인 키나 시드 구문을 요구하지 않습니다. 거래 해시와 연결된 온체인 기록은 공개적으로 조회할 수 있으며, 계정 탈퇴 후에도 블록체인의 공개 기록은 변경되지 않습니다.
결제 서비스 제공업체는 결제 완료, 위험 관리 및 법적 의무 이행을 위해 관련 데이터를 처리합니다. 환불, 결제 분쟁 또는 청구 확인 시 필요한 정보만 제공하며, 프로젝트 소스 코드, 서명 인증서 또는 노드 내 파일을 결제 확인 자료로 사용하지 않습니다.
5. 쿠키 및 분석
웹사이트와 콘솔은 로그인 상태, 보안 확인 및 언어 선택을 유지하기 위해 필수 쿠키 또는 유사한 로컬 저장소를 사용합니다. 필수 저장소는 인증된 요청을 올바른 계정과 연결하며, 기기 간 로그인 정보를 공유하는 데 사용하지 않습니다. 이 저장소를 비활성화하거나 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있으며, 콘솔 일부 기능의 상태가 유지되지 않을 수 있습니다.
사이트는 같은 도메인의 분석 도구를 사용해 페이지 방문, 유입 경로 및 요금제 페이지·주문 페이지 클릭과 같은 주요 행동을 기록합니다. 이를 통해 페이지 이용 가능 여부를 확인하고 개선이 필요한 안내를 파악합니다. 분석 이벤트에는 비밀번호, 인증 코드, 카드 정보, 원격 접속 키, 지원 요청 본문 또는 노드 내 파일 내용이 포함되지 않아야 합니다.
브라우저 설정에서 사이트 저장소를 확인하거나 제한하고 삭제할 수 있습니다. 법적으로 동의가 필요한 선택적 분석 처리는 동의를 받은 뒤에 활성화하며, 동의를 철회할 방법도 제공합니다. 동의 철회는 이전에 유효한 동의에 따라 이루어진 처리에 영향을 주지 않습니다. 로그인 보안에 필요한 기록과 선택적 방문 분석은 각각의 목적에 따라 별도로 처리합니다.
6. 보관 기간 및 삭제
데이터는 종류, 서비스 관계 및 법적 의무에 따라 보관하며, 모든 자료를 일괄적으로 무기한 보관하지 않습니다. 계정 정보는 계정 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문·청구 및 거래 확인 기록은 재무 기록 의무 이행, 결제 분쟁 처리 또는 미해결 사안 해결을 위해 대여 기간 종료 후에도 보관할 수 있습니다. 구체적인 기간은 적용되는 요건과 기록의 용도에 따라 달라집니다. 계정과 관련된 보관 근거를 문의하실 수 있습니다.
운영 로그와 지원 자료는 보안 조사, 장애 진단, 서비스 후속 조치 및 분쟁 해결에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 목적을 달성하고 더 이상 보관할 근거가 없으면 해당 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다. 제한적으로 보관하는 기록은 보관 목적과 무관한 활동에 사용하지 않습니다. 백업 사본은 정기적인 교체 과정에서 폐기되며, 백업 복원으로 일상 업무에 다시 사용되지 않습니다.
기기는 인도 전에 시스템을 초기화하며, 대여 기간 종료 후 디스크 데이터를 삭제합니다. 콘솔에서 직접 시스템 재설치를 시작할 수도 있습니다. 재설치 또는 기간 만료에 따른 삭제는 노드의 작업 데이터를 대상으로 하며 주문·청구 및 지원 요청 기록은 함께 삭제되지 않습니다. 대여 기간이 끝나거나 재설치하기 전에 필요한 자료를 내보내세요. 계정 삭제가 프로젝트 백업을 대신하지는 않습니다.
계정 해지 또는 개인정보 삭제를 요청하면 먼저 계정 소유 여부를 확인한 다음, 유효한 대여 기간, 미결제 청구 또는 법적으로 보관해야 하는 기록이 있는지 검토합니다. 삭제 가능한 정보는 요청에 따라 처리합니다. 당장 삭제할 수 없는 정보가 있으면 그 이유, 처리 제한 범위 및 이후 처리 조건을 안내합니다. 계정 해지가 모든 운영 기록의 즉시 삭제를 뜻하는 것처럼 안내하지 않습니다.
7. 국외 이전
MergeMac은 싱가포르, 일본 도쿄, 한국 서울, 홍콩, 미국 동부에 총 5개의 물리 노드를 제공합니다. 노드를 선택하면 기기에 업로드한 프로젝트 자료와 빌드 결과물, 실행 중 생성된 파일이 해당 노드에서 처리됩니다. 노드를 선택하기 전에 소스 코드, 고객 데이터 및 서명 자료의 위치 관련 요건을 팀과 확인해 주세요.
물리 노드의 위치를 선택해도 계정, 주문, 결제 또는 지원 데이터가 해당 노드에만 저장되는 것은 아닙니다. 서비스 운영, 결제 서비스 또는 지원 업무에 따라 이용자 소재지 외부에서 데이터가 처리될 수 있습니다. 필요한 데이터 이전은 적용되는 데이터 보호 요건에 따라 진행하고, 접근 권한자·데이터 범위·사용 목적을 제한합니다. 서비스 제공업체를 이용하는 경우 합의된 목적에 따라 정보를 처리하고 적절한 보호 조치를 취하도록 요구합니다.
구체적인 업무와 관련된 데이터 흐름 및 보호 조치는 지원팀에 문의하실 수 있습니다. 노드 간 이전은 새로 주문해야 하며, 콘솔의 표시 옵션을 바꾼다고 디스크 파일이 자동으로 옮겨지지는 않습니다. 이전 전에 대상 노드, 전송할 내용 및 백업을 직접 확인하고, 이전 패키지에 불필요한 키와 개인정보가 포함되지 않도록 해 주세요.
8. 이용자 권리 및 문의
관련 법률이 허용하는 범위에서 개인정보 열람 또는 사본 제공, 부정확한 정보의 정정, 불필요해진 정보의 삭제, 특정 처리의 제한 또는 반대, 이전에 한 동의의 철회를 요청할 수 있습니다. 관련 요건을 충족하면 데이터 이동성도 신청할 수 있습니다. 동의를 철회해도 주문 이행, 계정 보안 보호 또는 법적 의무 이행에 필요한 처리는 계속될 수 있습니다.
로그인한 뒤콘솔에서 지원 요청을 제출하거나 계정에 연결된 이메일 주소로 support@mergemac.com에 이메일을 보내 주세요. 요청 유형, 관련 계정 및 원하는 처리 범위를 알려주시면 됩니다. 일반적으로 프로젝트 파일, 신분증 전체 이미지, 기기 비밀번호 또는 결제 비밀 정보를 첨부할 필요는 없습니다.
다른 사람이 데이터를 부정하게 요청하지 못하도록 계정 또는 이메일을 통해 요청자의 신원을 확인합니다. 팀원을 대신해 요청하는 경우 권한 범위를 확인해야 할 수 있습니다. 관련 기한 내에 요청을 처리합니다. 요청 범위가 불분명하거나 추가 확인이 필요하거나 법적으로 보관해야 하는 제한이 있는 경우, 추가 자료나 요청을 전부 이행할 수 없는 이유를 안내합니다.
처리 결과에 궁금한 점이 있으면 위 연락처로 재검토를 요청하고, 관련 데이터 보호 업무를 담당하는 권한 있는 기관에 법에 따라 이의를 제기할 수 있습니다. 개인정보 요청은 이미 구매한 서비스의 구성을 변경하지 않습니다. 노드 파일 삭제, 대여 종료 또는 계정 해지를 원하시면 원하는 작업을 구체적으로 적어 주세요. 서로 다른 요청을 하나로 혼동하지 않도록 해 주세요.
9. 정책 변경
서비스 절차, 데이터 처리 목적 또는 적용 요건이 변경되면 본 정책을 업데이트하고 페이지에 버전과 시행일을 표시합니다. 데이터 종류, 사용 목적 또는 이용자 선택에 실질적인 변경이 있으면 웹사이트, 콘솔 또는 계정 이메일을 통해 적절히 안내합니다. 법적으로 동의를 다시 받아야 하는 경우 새 버전을 게시하는 것만으로 동의를 대신하지 않습니다.
본 정책이 특정 작업에 대한 즉시 안내를 대신하지는 않습니다. 예를 들어 재설치 전 데이터 삭제 안내, 결제 게이트웨이의 데이터 처리 안내 및 지원팀의 문제 해결을 위한 접근 승인 내용은 각 작업을 진행할 때 확인해야 합니다. 지원 이메일로 정책 변경 내용과 기존 계정에 미치는 영향을 문의하실 수 있습니다.
본 정책에는 플랫폼 운영 주체가 속한 관할권의 법률이 적용됩니다. 분쟁이 있으면 먼저 지원 채널을 통해 문의해 주세요. 사법적 해결이 필요한 경우 해당 관할권 내 관할 법원에서 처리하며, 관련 법률에 따라 이용자에게 부여된 강행적 권리는 영향을 받지 않습니다.