1. 適用範圍與資料控管者
本政策適用於 MergeMac 網站、帳戶註冊與登入、雲端 Mac 租用、控制台及支援服務。服務由獨享實體 Mac mini 節點提供，並非虛擬機。瀏覽公開頁面、建立帳戶、付款或提交工單時，可能會產生本政策所述的業務資料。
MergeMac 的營運方負責決定上述個人資料的處理目的與方式，並擔任本平台業務資料的資料控管者。如有身分驗證、資料權利或處理範圍相關問題，請聯絡 support@mergemac.com。如需查證營運方資訊，也可寄信至同一電子郵件地址提出要求。
處理資料主要是為了提供及履行租用服務；為維護帳戶安全、調查濫用情形、處理帳單爭議及履行適用法律義務，也會在必要範圍內處理相關紀錄。需要另行取得同意的處理活動會另外說明，不會以租用服務的一般授權取代個別選擇。
2. 蒐集的資料
帳戶資料。包括您提供的電子郵件地址、帳戶識別資料、驗證狀態，以及您主動提供的聯絡資料。電子郵件地址用於傳送驗證碼、寄送帳戶相關通知、驗證資料請求及聯絡支援團隊。密碼不會以支援人員可讀取的明文形式保存；請勿透過工單或電子郵件傳送密碼、驗證碼或連線私鑰。
訂單與帳單紀錄。包括所選機型、節點、租用期間、附加項目、訂單金額、付款狀態、訂單與交易識別資料，以及您提供的帳單資訊。這些紀錄用於分配實體節點、確認租期、處理續租、提供帳單及核對付款，並不代表我們會蒐集您在機器內的工作內容。
控制台操作與安全日誌。包括登入時間、來源 IP、瀏覽器或裝置提供的基本技術資訊，以及下單、重裝、續租等操作的時間、對象與執行結果。這些資訊用於驗證請求、追蹤異常存取、排查服務故障及還原服務狀態，不會用來記錄您在遠端編輯器中輸入的原始碼。
支援工單與電子郵件。包括諮詢內容、機器 ID、訂單編號、故障說明，以及您主動附上的螢幕截圖或日誌。請只提供排查所需的內容，並先移除存取權杖、簽章資料及專案機密。如資料包含團隊成員的資訊，請確認您有權提交；支援人員不會要求您提供與問題無關的完整程式碼儲存庫。
3. 不會蒐集的資料
讀取租用機器內的原始碼、專案檔案、建置產物或業務文件，不屬於我們的一般服務流程；這些內容也不會被擷取至網站分析系統。平台用於提供及管理機器的紀錄，與節點磁碟中的工作資料分開處理。
「獨享」是指租用期間內，整台機器的資源由單一租戶使用，不與其他租戶共用 CPU、統一記憶體或磁碟工作空間。但這不代表您主動傳給支援人員的檔案不會被處理：您主動提交的日誌、螢幕截圖或附件會納入工單資料，並依相應的支援目的使用。
如排查故障確實需要接觸節點內的特定內容，我們會先說明所需範圍與用途，並取得您的明確授權。您也可以先提供已去識別化的最小重現資料。請勿在公開請求中貼出連線憑證；系統重裝、租期結束時清除資料與刪除個人資料是不同操作，詳情請見第六節。
4. 付款資料
付款方式僅限 USDT-TRC20，以及 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe），一律以美元（USD）結算。實際可使用的付款閘道以後端介面回傳結果為準。銀行卡資料由 Stripe 處理；MergeMac 不會保存完整卡號或安全碼，但會保留核對訂單所需的交易識別資料、金額及付款結果。
USDT-TRC20 付款只會記錄鏈上交易雜湊值，以確認款項入帳並與訂單連結；我們不會要求您提供錢包私鑰或助記詞。交易雜湊值所對應的鏈上紀錄可公開查詢，帳戶註銷也不會改變區塊鏈本身的公開性。
付款服務供應商會為完成付款、風險控管及履行其法律義務而處理相關資料。處理退款、付款爭議或帳單核對時，我們只會提供核對所需的資訊，不會將專案原始碼、簽章憑證或節點內檔案作為付款核對資料。
5. Cookie 與流量分析
網站與控制台會使用必要的 Cookie 或類似本機儲存空間，以維持登入狀態、安全驗證及語言選擇。必要儲存空間會將已驗證的請求對應至正確帳戶，不會用來在不同機器間共用登入憑證。停用或清除這類儲存空間後，您可能需要重新登入，部分控制台功能也可能無法保留狀態。
網站會透過同網域分析功能記錄頁面瀏覽、流量來源及重要操作，例如點選方案入口或下單入口，以評估頁面是否正常運作，以及哪些說明需要改善。分析事件不應包含密碼、驗證碼、銀行卡資料、遠端連線金鑰、工單內容或節點內檔案。
您可以透過瀏覽器設定查看、限制及清除網站儲存資料。對於依法須取得同意的非必要分析處理，我們會在取得相應同意後才啟用，並提供撤回同意的方式；撤回不影響先前依有效同意進行的處理。登入安全所需的紀錄與可選的流量分析會依各自目的分別處理。
6. 保存期限與刪除
資料保存期限會依資料類別、服務關係與法律義務決定，不會一律無限期保存。提供帳戶服務所需的期間內，我們會保存帳戶資料；租期結束後，訂單、帳單及交易核對紀錄仍可能需要繼續保存，以履行財務紀錄義務、處理付款爭議或解決未結事項。實際期限取決於適用要求及紀錄用途，您可以申請瞭解與帳戶相關的保存依據。
操作日誌與支援資料只會在安全調查、故障排查、服務追蹤及爭議處理所需期間內保存。目的達成且無繼續保存的依據後，相關個人資料會予以刪除或匿名化。因限制而保留的紀錄不會用於與保存目的無關的活動；備份副本會依正常輪替機制移除，不會因還原備份而重新用於日常業務。
機器交付前會重設系統，租期結束後會清除磁碟資料；您也可以在控制台發起系統重裝。重裝或租期屆滿時的清除作業僅針對節點工作資料，不會一併刪除訂單、帳單及工單。請在租期結束或重裝前匯出必要資料；刪除帳戶也不能取代專案備份。
收到註銷帳戶或刪除個人資料的申請後，我們會先驗證帳戶歸屬，再確認是否仍有有效租期、未結清帳單或依法必須保留的紀錄。可刪除的資料會依請求處理；暫時無法刪除的部分，我們會說明原因、限制處理範圍及後續處理條件，不會表示「帳戶已註銷」就代表所有業務紀錄已立即消失。
7. 跨境傳輸
MergeMac 提供 5 個實體節點：新加坡、日本東京、韓國首爾、香港、美國東部。選擇節點後，您上傳至機器的專案資料、建置產物及執行期間產生的檔案會在該節點處理。請在選擇前確認團隊對原始碼、客戶資料及簽章資料的地域要求。
選擇實體節點所在地，不代表帳戶、訂單、付款或支援資料只會保存在該節點。營運、付款服務或支援作業可能會在您所在地以外的地點處理資料。必要的資料傳輸會依適用的資料保護要求進行，並限制可接觸人員、資料範圍及用途；涉及服務供應商時，也會要求其依約定目的處理資訊並採取相應的保護措施。
您可以聯絡支援團隊，瞭解特定業務的資料流向及保護措施。跨節點移轉需要重新下單，不會只因切換控制台中的顯示選項就自動搬移磁碟檔案；移轉前請自行確認目標節點、傳輸內容及備份，並避免在移轉套件中保留不必要的金鑰與個人資料。
8. 使用者權利與聯絡方式
在適用法律允許的範圍內，您可以要求查閱或取得個人資料副本、更正不正確的資料、刪除不再必要的資料、限制或反對特定處理，以及撤回先前提供的同意。符合適用條件時，也可以申請資料可攜。撤回同意不影響為履行訂單、維護帳戶安全或履行法律義務所必要的資料處理。
請登入控制台並提交工單，或使用與帳戶連結的電子郵件地址寄信至 support@mergemac.com。只要說明請求類型、相關帳戶及希望處理的範圍即可；通常不需要附上專案檔案、完整證件影像、機器密碼或付款機密資料。
為避免他人冒領資料，我們會透過帳戶或電子郵件驗證申請人的身分。若由團隊成員代為申請，可能需要確認其授權範圍。我們會在適用期限內處理；如請求範圍不明、需要進一步驗證或受到依法保存資料的限制，會說明需要補充的資料或無法完全辦理的原因。
如對處理結果有疑問，您可以透過上述管道要求複核，也可以依法向有權處理資料保護事務的主管機關提出申訴。提出隱私權請求不會變更已購買服務的設定；如要刪除節點檔案、終止租期或註銷帳戶，請明確說明希望執行的操作，避免將不同請求混為一談。
9. 政策更新
服務流程、資料處理目的或適用要求變更時，我們會更新本政策，並在頁面標示版本及生效資訊。若資料類別、用途或使用者選擇有重大變更，會透過網站、控制台或帳戶電子郵件適當通知；依法須重新取得同意時，不會只發布新版本就視為已取得同意。
本政策不能取代特定操作當下提供的說明。例如，重裝前的資料清除提示、付款閘道的處理說明及支援排查授權，仍應在相關操作中閱讀。您可以寄信至支援信箱，申請瞭解政策變更內容及其對既有帳戶的影響。
本政策適用於本平台營運方所在司法管轄區的法律。發生爭議時，請先透過支援管道聯絡；如須透過司法程序解決，則由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。適用法律賦予使用者的強制性權利不受影響。