1. 服务定义
MergeMac 提供按租期分配的独享物理 Mac mini 云端开发工作站。节点不是虚拟机；在有效租期内，所分配机器的 CPU、GPU、统一内存与本机存储供该订单租户独占使用，不与其他租户共享这些计算资源。你可以通过所交付的连接方式使用 macOS 图形界面与命令行，执行开发、构建、测试及符合本条款的实验任务。
当前在售目录包含两档：Base M4（M4、16GB RAM、256GB SSD）与 Trunk M4 Pro（M4 Pro、64GB RAM、2TB SSD）。五个节点为新加坡、东京、首尔、香港、美国东部。订单对应的具体机型、节点、计费周期与附加项，以你确认的订单及控制台记录为准；实际可用状态以控制台实时返回为准。
本服务交付的是机器使用权，不转移硬件所有权，也不自动包含你的应用、构建依赖或第三方软件的商业许可。下单前请核对配置是否满足工程需求；节点变更需要重新下单，不应假设已有环境或数据会自动迁移。
2. 账户与资格
你应具备订立并履行服务合同所需的资格。代表公司或团队下单时，应确认自己有权接受本条款、支付费用并管理相关机器。注册与使用账户时，请提供有效、可接收通知的邮箱；账户、订单及支持沟通信息应真实、准确，并在发生变化时及时更新。
账户持有人负责保管登录信息、验证码、SSH 密钥及 VNC 凭据。不要把验证码或完整连接密码写入公开仓库、构建日志或支持邮件。团队成员需要访问时，应通过机器上的独立用户、密钥与项目权限分配访问范围，避免多人共用同一组高权限凭据。
发现异常登录、非本人订单或凭据泄露时，请立即更换受影响的凭据，并登录控制台提交工单。无法登录时，可通过 support@mergemac.com 联系支持。我们可能要求提供订单编号及必要的账户归属信息，以核实请求；不会要求你通过邮件发送完整银行卡号或机器内的签名私钥。
3. 计费与续租
机器租用按天、周、月、季提供计费周期，全部以美元（USD）结算。机型费用、存储扩展及 Thunderbolt 5 并联费用应在付款前分别核对。四种周期各有独立目录价格，不应把日价直接乘以天数当作其他周期报价；准确金额以你确认的配置与订单明细为准。
仅支持 USDT-TRC20 与 Visa / Mastercard / Amex（经 Stripe）两类付款方式，实际可用网关以后端接口返回为准。使用 USDT-TRC20 时，请逐项核对订单展示的网络、收款地址、币种与金额；链上转账记录不等同于订单已完成支付，应以控制台的付款确认状态为准。银行卡付款结果同样以订单状态为准，避免因重复操作产生重复付款。
租期起止时间以控制台订单与实例记录为准，而不是以你第一次连接机器的时间计算。续租应在当前租期结束前完成，并核对续租后的截止时间；续租沿用同一付款渠道。未完成付款、仅打开支付页面或仅发送续租咨询，不构成租期延长。除非你明确授权并且订单展示了相应安排，不应把服务理解为默认自动扣费续租。
中途调整机型、节点或附加项前，请先提交工单确认可执行方式、费用和数据处理安排。不要假设变更能够无中断完成，或剩余租期会自动抵扣新订单。准备租用时，可配置并租用云端 Mac，在付款前再次核对最终明细。
4. 退款与到期处理
付款异常、重复付款、交付配置不符或服务无法使用时，请登录控制台提交工单，说明订单编号、付款状态、问题发生时间及已经尝试的处理步骤。退款申请会结合支付记录、交付情况、实际使用情况及依法适用的消费者权利核实；提交申请本身不代表退款已经获批。
不要把提前结束任务、停止连接或删除本地客户端理解为订单已取消。已经分配的机器在有效租期内仍为你保留；如需提前终止、退订附加项或处理未使用租期，请在执行前取得支持确认。获批退款的处理方式、金额与进度会通过工单明确，到账时间取决于相应支付渠道的实际处理。
租期到期且未完成续租后，机器访问会终止，节点进入回收与磁盘安全擦除流程。请在到期前导出源码、构建产物、证书、密钥及配置，并验证备份可恢复。不要依赖到期后的机器保留或数据找回；重新租用不保证获得同一台机器、同一公网 IP 或原有环境。
5. 可接受使用政策
你可以运行合法的开发、编译、自动化测试、self-hosted runner 与 MLX 推理实验。你应对部署的程序、上传的数据和发起的网络请求负责，并确保拥有相关内容的使用权限。未经授权，不得对第三方系统进行扫描、渗透、压力测试或其他可能影响其正常运行的操作。
禁止使用服务进行挖矿、滥发邮件、网络攻击、恶意软件传播、凭据窃取、欺诈或侵害他人知识产权的活动。禁止绕过账户验证、支付验证及访问控制，禁止利用机器中转违法流量，或干扰其他节点、控制台与网络基础设施的正常运行。
发现疑似滥用时，我们会依据风险核实情况；对于正在造成安全损害的活动，可先限制相关网络访问或暂停受影响的服务，再通过账户联系方式通知你。你可以通过工单提交说明和证据申请复核。支持人员处理滥用问题时，仅应使用与核实和止损相关的必要信息。
6. 软件许可
使用 macOS、Xcode 及其他 Apple 软件时，你需遵守相应的 Apple 软件许可协议与适用使用条件。机器租用不等于取得任意软件的转授权，也不改变第三方工具对商业使用、用户数量、构建分发或模型使用方式的许可要求。
自行安装的软件、依赖包、SDK、模型权重和插件，应来自可信来源，并由你确认许可适用范围。对需要单独购买、团队授权或分发授权的工具，请在运行前完成相应授权。不得通过修改验证机制、共享未授权许可证等方式规避许可限制。
项目签名与应用分发由你负责配置和授权。请将签名材料与普通构建缓存分开管理，限制 CI 任务对钥匙串和私钥的访问范围。支持可以协助定位环境与命令问题，但不会代替你取得项目、代码、证书或分发内容的使用许可。
7. 可用率承诺与补偿
MergeMac 的月可用率承诺为 99.9%。所有节点全年 365 天正常运行。可用率针对有效租期内所租节点的服务可用情况，不代表每个构建任务都会成功，也不代表任意访问地点到节点之间都能获得固定延迟或吞吐。
可用率核实以受影响订单、实际有效服务时段、节点运行记录及故障记录为依据。应用编译失败、第三方依赖不可达或用户网络问题，不应直接等同于物理节点不可用。你自身操作导致的系统或网络配置损坏，以及不可抗力导致的不可用，不计入本承诺的补偿范围；具体归因应结合记录核实。
月可用率低于 99.9% 时按未达时长折算续租时长补偿。请通过控制台工单提供实例 ID、故障开始与恢复时间、连接错误及必要日志，我们会核对受影响时段并在工单中说明处理结果。补偿以续租时长形式执行，不应自行将其折算为现金退款或从待付账单中扣减。
8. 数据与备份责任
节点交付前会进行系统重置；你也可以通过控制台触发系统重装。重装会清除机器上的现有环境和数据，请在确认前完成外部备份。租期结束后的磁盘安全擦除同样不可作为可撤销操作处理；保存在机器本地的备份无法在整盘清除后继续使用。
你负责源码、数据库、构建产物、签名证书、私钥和配置文件的备份与恢复验证。建议把代码推送至你管理的仓库，将不可重新生成的材料加密导出到机器以外的位置，并定期验证恢复步骤。长期驻留的 runner 应限制工作目录权限，避免把敏感信息写入日志或未经保护的缓存。
MergeMac 不主动读取租用机器内的源码与文件。需要协助排查时，请只提供必要且经过脱敏的日志，并明确你授权的排查范围。账户、订单、控制台操作记录与工单信息的处理规则见隐私政策；不要在公开问题描述或普通邮件正文中粘贴完整密码、私钥或支付敏感信息。
9. 责任限制与免责
我们负责按照已确认订单提供相应的物理节点与相关支持，并对服务问题开展核实和处理。你负责项目依赖、应用配置、许可证、访问凭据和数据备份。独享硬件能够隔离计算资源，但不能替代项目本身的权限管理、安全更新与恢复方案。
构建耗时、测试结果、模型吞吐及远程交互体验会受到工程规模、工具版本、并发任务与网络路径影响。页面中的工作流说明不构成对特定应用性能、发布时间或业务收益的保证。对关键发布任务，请预留验证与重试时间，不要把单台远端机器作为唯一数据副本。
发生损失或服务争议时，应依据实际原因、双方过错、有效订单及可核实记录确定责任。因不可抗力或你自身操作导致的问题，应分别核实其影响范围；不能据此排除我们依法应承担的责任。本条款不限制适用法律规定不得排除或限制的权利，也不以可用率补偿替代依法必须履行的其他义务。
10. 条款变更与争议解决
服务范围、支付流程或法律要求发生变化时，我们可能更新本条款，并在本页发布当前版本。涉及现有订单的重要权利义务调整，会通过账户邮箱或控制台提供通知与说明；不会仅因页面文字更新就追溯增加已确认订单的费用。你应在新下单或续租前重新核对适用条款。
对计费、退款、节点交付、补偿或数据处理有疑问，请先登录控制台提交工单；无法登录时，请联系 support@mergemac.com。提供订单编号、事实经过与希望解决的问题，有助于把争议定位到具体记录，避免在多封邮件之间重复核对。
本条款适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。双方应先通过书面沟通协商解决争议；协商未能解决的，提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。适用法律另有不得排除的强制性规定时，依照该规定执行。