1. 服務說明
MergeMac 提供依租期配置的獨享實體 Mac mini 雲端開發工作站。節點並非虛擬機器；在有效租期內，該筆訂單所分配機器的 CPU、GPU、統一記憶體與本機儲存空間均由承租人獨享，不與其他承租人共用。你可透過提供的連線方式使用 macOS 圖形介面與命令列，進行開發、建置、測試及符合本條款的實驗工作。
目前提供兩種機型：Base M4（M4、16GB RAM、256GB SSD）與 Trunk M4 Pro（M4 Pro、64GB RAM、2TB SSD）。五個節點分別位於新加坡、東京、首爾、香港及美國東部。訂單的實際機型、節點、計費週期與加購項目，以你確認的訂單及控制台紀錄為準；即時供應狀態以控制台顯示為準。
本服務提供機器使用權，不移轉硬體所有權，也不自動包含你的應用程式、建置依賴項或第三方軟體的商業授權。下單前請確認配置符合專案需求；變更節點需重新下單，請勿假設現有環境或資料會自動移轉。
2. 帳戶與資格
你必須具備訂立及履行服務合約所需的資格。代表公司或團隊下單時，請確認自己有權接受本條款、支付費用並管理相關機器。註冊及使用帳戶時，請提供有效且可接收通知的電子郵件地址；帳戶、訂單及支援聯絡資訊應真實、正確，並於資料變更時儘速更新。
帳戶持有人應妥善保管登入資訊、驗證碼、SSH 金鑰及 VNC 憑證。請勿將驗證碼或完整連線密碼寫入公開儲存庫、建置記錄或支援郵件。若團隊成員需要存取，請透過機器上的個別使用者帳戶、金鑰及專案權限設定存取範圍，避免多人共用同一組高權限憑證。
若發現異常登入、非本人下單或憑證外洩，請立即更換受影響的憑證，並登入控制台提交支援單。若無法登入，可透過 support@mergemac.com 聯絡支援團隊。我們可能要求提供訂單編號及必要的帳戶持有證明，以核實申請；不會要求你透過電子郵件傳送完整信用卡號或機器內的簽署私鑰。
3. 計費與續租
機器租用提供按日、週、月、季計費，費用皆以美元（USD）結算。付款前請分別確認機型費用、儲存空間擴充費及 Thunderbolt 5 並聯費用。四種週期各有獨立定價，請勿以日租費乘上天數推算其他週期的價格；實際金額以你確認的配置及訂單明細為準。
僅接受 USDT-TRC20 及 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe）兩種付款方式；實際可用的付款閘道以後端介面回傳為準。使用 USDT-TRC20 付款時，請逐項確認訂單顯示的網路、收款地址、幣別及金額。鏈上轉帳紀錄不代表訂單已完成付款，請以控制台顯示的付款確認狀態為準。信用卡付款也以訂單狀態為準，請避免重複操作造成重複付款。
租期起訖時間以控制台中的訂單與執行個體紀錄為準，不以你首次連線的時間計算。請在目前租期結束前完成續租，並確認續租後的到期時間；續租須使用相同的付款管道。付款未完成、僅開啟付款頁面或僅提出續租諮詢，均不代表租期已延長。除非你明確授權且訂單載明相關安排，否則服務不會預設自動扣款續租。
若要在租期中變更機型、節點或加購項目，請先提交支援單，確認可行方式、費用及資料處理安排。請勿假設變更可在不中斷服務的情況下完成，或剩餘租期會自動折抵新訂單。準備租用時，可設定並租用雲端 Mac，並在付款前再次確認最終訂單明細。
4. 退款與到期處理
若付款異常、重複付款、交付配置不符或服務無法使用，請登入控制台提交支援單，說明訂單編號、付款狀態、問題發生時間及已嘗試的處理方式。退款申請將依付款紀錄、交付情況、實際使用情況及適用的消費者權益進行審核；提出申請不代表退款已獲核准。
提早完成工作、停止連線或刪除本機用戶端，不代表訂單已取消。有效租期內，已配置的機器仍會保留給你使用；如需提前終止租用、取消加購項目或處理未使用的租期，請先取得支援團隊確認。退款核准後，處理方式、金額及進度會透過支援單說明；實際入帳時間取決於相關付款管道的處理速度。
租期到期且未完成續租後，機器存取權將終止，節點也會進入回收及磁碟安全清除流程。請在到期前匯出原始碼、建置產物、憑證、金鑰及設定檔，並確認備份可順利還原。請勿依賴到期後仍可保留機器或取回資料；重新租用不保證取得同一台機器、同一個公用 IP 位址或原有環境。
5. 可接受使用政策
你可以執行合法的開發、編譯、自動化測試、self-hosted runner 與 MLX 推論實驗。你須對部署的程式、上傳的資料及發出的網路請求負責，並確認擁有相關內容的使用權。未經授權，不得掃描、滲透測試、進行壓力測試或以其他可能影響第三方系統正常運作的方式操作。
禁止使用本服務挖礦、濫發電子郵件、發動網路攻擊、散布惡意軟體、竊取憑證、詐欺或侵害他人智慧財產權。禁止規避帳戶驗證、付款驗證及存取控制，禁止利用機器轉送違法流量，或妨礙其他節點、控制台及網路基礎設施正常運作。
若發現疑似濫用情形，我們會依風險進行查核；如相關活動正造成安全損害，我們可能先限制相關網路存取或暫停受影響的服務，再透過帳戶聯絡方式通知你。你可提交支援單，附上說明及證據申請複查。支援人員處理濫用問題時，僅會使用查核及控制損害所需的必要資訊。
6. 軟體授權
使用 macOS、Xcode 及其他 Apple 軟體時，你必須遵守相關 Apple 軟體授權協議及適用的使用條款。租用機器不代表取得任何軟體的再授權，也不會改變第三方工具對商業用途、使用者數量、建置發佈或模型使用方式的授權要求。
自行安裝的軟體、依賴套件、SDK、模型權重及外掛程式，應來自可信來源，並由你確認授權範圍。若工具須另行購買授權、取得團隊授權或發佈授權，請在執行前完成相關授權。不得透過修改驗證機制或共用未授權的授權憑證等方式規避授權限制。
專案簽署與應用程式發佈須由你自行設定並取得授權。請將簽署資料與一般建置快取分開管理，並限制 CI 工作對鑰匙圈及私鑰的存取權限。支援團隊可協助排查環境與命令問題，但不會代替你取得專案、程式碼、憑證或發佈內容的使用授權。
7. 可用率承諾與補償
MergeMac 承諾每月可用率達 99.9%。所有節點全年 365 天正常運作。可用率是指有效租期內所租節點的服務可用情形，不代表每項建置工作都會成功，也不保證從任何地點連線至節點時都能達到固定的延遲或傳輸速度。
可用率將依受影響的訂單、實際有效服務時段、節點運作紀錄及故障紀錄進行核實。應用程式編譯失敗、第三方依賴項無法連線或使用者網路問題，不應直接視為實體節點無法使用。由你的操作造成的系統或網路設定損壞，以及不可抗力造成的服務中斷，不納入本承諾的補償範圍；實際原因將依相關紀錄核實。
每月可用率低於 99.9% 時，將依未達標的時數折算為續租時數補償。請透過控制台提交支援單，提供執行個體 ID、故障開始與恢復時間、連線錯誤及必要的記錄。我們會核對受影響時段，並在支援單中說明處理結果。補償將以續租時數提供，請勿自行折算為現金退款或從待付款項中扣除。
8. 資料與備份責任
交付節點前會重置系統；你也可以透過控制台重新安裝系統。重新安裝會清除機器上的現有環境與資料，請在確認前完成外部備份。租期結束後的磁碟安全清除同樣無法復原；整個磁碟清除後，儲存在機器本機的備份將無法繼續使用。
你須負責原始碼、資料庫、建置產物、簽署憑證、私鑰及設定檔的備份，並確認資料可成功還原。建議將程式碼推送至由你管理的儲存庫，將無法重新產生的資料加密後匯出至機器以外的位置，並定期測試還原流程。長時間執行的 runner 應限制工作目錄的存取權限，避免將敏感資訊寫入記錄或未受保護的快取。
MergeMac 不會主動讀取租用機器內的原始碼與檔案。若需要協助排查，請只提供必要且已去識別化的記錄，並清楚說明你授權的排查範圍。帳戶、訂單、控制台操作紀錄及支援單資訊的處理方式，請參閱隱私權政策；請勿在公開問題描述或一般電子郵件內文中貼上完整密碼、私鑰或敏感付款資訊。
9. 責任限制與免責聲明
我們負責依照已確認的訂單提供相應的實體節點及相關支援，並查核及處理服務問題。你須負責專案依賴項、應用程式設定、授權、存取憑證及資料備份。獨享硬體可隔離運算資源，但無法取代專案本身的權限管理、安全更新及復原機制。
建置時間、測試結果、模型傳輸量及遠端操作體驗，會受到專案規模、工具版本、並行工作及網路路徑影響。頁面上的工作流程說明，不保證特定應用程式的效能、發佈時程或業務成果。執行重要發佈工作時，請預留驗證及重試時間，勿將單一遠端機器當作唯一資料副本。
發生損失或服務爭議時，應依實際原因、雙方過失、有效訂單及可查證紀錄判定責任。因不可抗力或你的操作造成的問題，應分別核實其影響範圍；不得據此免除我們依法應負的責任。本條款不限制適用法律規定不得排除或限制的權利，也不以可用率補償取代依法必須履行的其他義務。
10. 條款變更與爭議處理
若服務範圍、付款流程或法律要求有所變更，我們可能更新本條款，並於本頁發布最新版本。若變更影響現有訂單的重要權利義務，我們會透過帳戶電子郵件或控制台通知並說明；不會僅因更新頁面文字，就追溯增加已確認訂單的費用。請在新下單或續租前重新確認適用條款。
如對計費、退款、節點交付、補償或資料處理有疑問，請先登入控制台提交支援單；若無法登入，請聯絡 support@mergemac.com。提供訂單編號、事件經過及希望解決的問題，有助於我們查明相關紀錄，避免在多封電子郵件中反覆確認。
本條款適用於本平台營運主體所在司法管轄區的法律。雙方應先透過書面溝通協商解決爭議；若協商未果，應提交該司法管轄區內有管轄權的法院處理。適用法律另有不得排除的強制性規定時，應依該規定辦理。